Loading...
Loading...
Вакансия

Международный банк Последняя заявка: 20.06.2022 Специалист отдела сервиса и качества

АББ Специалист отдела сервиса и качества объявляет вакансию.

Себе и пполагаясь на способности осла, стойкий далекоЭту возможность может оценить любой подходящий кандидат, стремящийся к развитию и карьерному росту в среде равных возможностей, а главное, как активный член команды IBA.

Что вы будете делать:

  • Измерять и оценивать услуги и качество, предоставляемые в структурах обслуживания клиентов;
  • Подготавливать отчеты по сервису и показателям качества структур обслуживания клиентов;
  • Осуществлять удаленный и локальный мониторинг структур обслуживания клиентов;
  • В случае несоблюдения сотрудниками правил внутреннего распорядка и стандартов обслуживания клиентов вносить предложения по расследованию данных случаев и принятию необходимых мер;
  • Готовить отчеты о проделанной работе по деятельности отдела;
  • Расследовать заявления, жалобы и предложения, поступившие в отдел, и работать над их разрешением;
  • Контролировать и оценивать работу сотрудников;
  • Выявить потребности в обучении сотрудников и разработать предложения в связи с этим.

Подходящий кандидат для нас:

  • Высшее образование;
  • Умение свободно работать в программах MS Office;
  • опыт работы в банке не менее 2-х лет;
  • Высокий уровень владения азербайджанским и русским языками;
  • Умение работать в команде;
  • Способность к исследованию и аналитическому мышлению;
  • Человек, умеющий готовить презентации.

Если вы тот кандидат, которого мы ищем https://careers.abb-bank.az/ Подать заявку на вакансию можно, зарегистрировавшись на портале.

Мы хотели бы сообщить вам, что только те, кто соответствует вышеуказанным критериям, будут участвовать в интервью.

«24 saat»

Related Articles

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Back to top button
Подписаться на новости

Подпишитесь на наш еженедельный информационный бюллетень ниже и никогда не пропустите новейший продукт или эксклюзивное предложение.